Latihan Soal PPPK Formasi Penata Layanan Operasional

Latihan Soal PPPK Formasi Penata Layanan Operasional. Jabatan  Pelaksana  adalah  sekelompok  jabatan  yang  berisi  fungsi  dan  tugas  pelaksanaan  kegiatan  pelayanan  publik  serta  administrasi  pemerintahan  dan  pembangunan  di  beberapa  sektor.  Tugas  Jabatan  pelaksana terdiri  dari tugas teknis  sebagai  turunan  dari tugas teknis  atasan  langsungnya,  oleh  karena  itu  tugas  dari  Jabatan  Pelaksana  di  setiap instansi akan berbeda.

 

Uraian Tugas Penata Layanan Operasional, antara lain  a) Memeriksa, mengagendakan, dan menyimpan surat masuk / nota dinas di lingkungan Instansi pemerintahan, b) Memeriksa,  mengagendakan,  dan  mendistribusikan  surat  keluar  /  nota  dinas  di  lingkungan instansi pemerintahan; c) Mengelola dan menata kearsipan di lingkungan Instansi pemerintahan; d)  Mengelola data kepegawaian di lingkungan Instansi pemerintahan; f) Membantu pengelolaan dan penyusunan data dan laporan kelembagaan di lingkungan Instansi pemerintahan; g) menelaah bahan kerja terkait program kerja, anggaran dan pelaporan di lingkungan Instansi pemerintahan; h)  Melaksanakan analisa aplikasi layanan operasional di lingkungan Instansi pemerintahan.

 

1    Ketika Dito melakukan tugasnya untuk melakukan penggusuran disekitar sungai dekat kantor pemerintahan terjadi sangat ricuh, hal tersebut disebabkan karena banyak warga yang belum setuju untuk dipindahkan. Kemudian mengajukan permohonan memperpanjang masa waktu sebulan untuk menyiapkannya dan ada bersedia untuk ditempatkan dirusun . Permohonan yang dilakukan disebut...

A.    Banding

B.    Dispensasi

C.    Masa remisi

D.    Atribbusi

E.    Delegasi

Pembahasan : B. Dispensasi

 

2    Pengambilan Keputusan dan Tindakan karena peraturan perundang-undangan tidak mengatur, termasuk bagian dari…

A.    Diskresi pejabat

B.    Kewenangan pejabat

C.    Putusan pengadilan

D.    Perundang-udangan

E.    Penyalahgunaan wewenang

Pembahasan : A. Diskresi pejabat

 

3    Badan dan Pejabat Pemerintahan dapat menolak memberikan Bantuan Kedinasan apabila..

A.   Surat keterangan dan dokumen yang diperlukan tidak sesuai

B.   Mempengaruhi kinerja Badan dan Pejabat Pemerintahan pemberi bantuan

C.   Ketentuan peraturan perundang-undangan memperbolehkan pemberian bantuan

D.  Menolak untuk memberikan Bantuan

E.   Bantuan Kedinasan dibebankan kepada Pemerintahan

Pembahasan : B. Mempengaruhi kinerja Badan dan Pejabat Pemerintahan pemberi bantuan.

 

4     Izin, Dispensasi, atau Konsesi yang diajukan oleh pemohon wajib diberikan persetujuan atau penolakan oleh

A.    14 hari kerja

B.    7 hari kerja

C.    10 hari kerja

D.    3 hari kerja

E.    20 hari kerja

Pembahasan : C. 10 hari kerja

 

5     Ibu seorang perawat di Puskesmas dengan kepegawaian honorer sudah belasan tahun. Ia tidak pernah mengeluh pekerjaan dan penghasilannya yang tidak seimbang, ia selalu memberikan nasihat kepada karyawan yang muda bekerja harus dengan ikhlas dan memberikan yang terbaik terutama untuk keselamatan. Perkara penghasilan pasti pusat juga tidak diam saja melihat pegawainya susah. Dalam kasus tersebut puskesmas sektor publik tidak mencari keuntungan berbeda dengan klinik swasta yang mengarah ke ...

A.    Individual

B.    Materi

C.    Profit oriented

D.    Kemanusiaan

E.    Sistem

Pembahasan : C. Profit oriented

 

6     Setiap tahun perusahaan pabrik gula mengadakan seminar untuk menambah wawasan dan ilmu baru tentang teknologi. Bila sebagai pic kegiatan tersebut menginformasikan kepada seluruh pegawai wajib untuk mengikuti seminar tersebut dan dilanjutkan pelatihan kompetensi yang berguna untuk menaikan level kinerja KPI. Kemudian dilanjut dengan acara hiburan agar tidak tegang dalam menjalani seluruh rangkaian kegiatan tersebut. Dari kasus tersebut aspek - aspek perencanaan SDM meliputi..

A.    Perencanaan kepegawaian

B.    Perencanaan program mencakup pengkoordinasian

C.    Perencanaan program mengikuti pengembangan dari rencana kepegawaian.

D.    Analisis SDM menyertai penyususnan stra

E.    Memutuskan untuk melaksanakan seperangkat program yang terintegras

 

Pembahasan : C. Perencanaan program mengikuti pengembangan dari rencana kepegawaian

 

7     Selama 6 bulan sekali perusahaan cat mengadakan penilian dari hasil kinerja. Yani ingin mendapatkan insentif yang banyak hasil dari penilaian perfoma tersebut. Sehingga ia setiap bulan mengusahakan bekerja sesuai dengan target dan tidak melanggar aturan. Itu semua ia lakukan ingin mendapatkan insentif besar dan nilai yang bagus sehingga ia dapat dipromosikan jabatannya. Tujuan analisis yang dibuat oleh perusahaan tersebut adalah...

A.    Performance appraisal

B.    Worker training

C.    Personil requiremen

D.    Job disaining restructuring,

E.    Worker mobility

Pembahasan : A. Performance appraisal

 

8     Bu Gina dalam mengelola sumber daya pekerja selalu membuat perencanaan terlebih dahulu. Kemudian ia mengevaluasi jumlah staff tiap divisi untuk memastikan kembali. Ternyata staff produksi banyak kekurangan sehingga dalam pengerjaan terbilang lama dan berat. Untuk itu ia melakukan rekruitmen SDM untuk menambah

jumlah staff sedangkan divisi yang dirasa staff berlebihan harus dimutasi di divisi lain untuk pemerataan dan dibuatlah struktur organisasi. Orientasi analisis tersebut mempunyai manfaat antara lain ...

A.    Desain pegawai

B.    Analisis penyusunan pegawai

C.    Pelatihan dan pengembangan

D.    Telaah dari perencanaan kinerja

E.    Evaluasi pegawai

Pembahasan : B. Analisis penyusunan pegawai (Modul penata layanan operasional: MSMD sektor publik BAB 3 Hal 36)

 

9     Pusat saat ini dalam menyelenggarakan rekrutmen pegawai ASN mempunyai kriteria masing-masing. Terutama untuk putra putri daerah, dimaksudkan agar rekrutmen dilakukan secara merata dan sama mendapatkan kesempatan untuk melamar. Sehingga mengurangi issue berita yang tidak baik. Karena Indonesia timur lebih banyak tertinggal maka itulah pusat mengadakan khusus untuk putra putri timur, dan diluar itu masyarakat juga dapat mencoba tetapi tidak dianjurkan untuk melamar bagian tersebut jika nekat nantinya dengan sistem otomatis langsung ditolak. Untuk itu aktivitas rekrutmen mempunyai tujuannya yaitu..

A.    Rekrutmen sebagai strategi responsivitas politik

B.    Rekrutmen sebagai teknik untuk memaksimalkan efisiensi

C.    Rekrutmen sebagai alat kendali sosial

D.    responsivitas politik

E.    memaksimumkan efisiens

Pembahasan : C. Rekrutmen sebagai alat kendali sosial

 

Berikut ini lanjutan Latihan Soal PPPK Formasi Penata Layanan Operasional, untuk download PDF tersedia diakhit posting.
10   Budi selama 2 minggu tidak masuk kerja karena mendapatkan tugas untuk mewakili perusahaannya dalam sertifikasi degan perusahaan lainnya. Budi terpilih karena kinerjanya yang bagus serta wawasannya luas. Sertifikasi yang ia ikuti membuahkan hasil yang baik. Ia masuk dalam 3 besar perusahaan bebas limbah. Ketika ia kembali masuk bekerja,direktur memberikan imbalan atas prestasi yang mengharumkan perusahaan. Imbalan dari perusahaan tersebut bernama...

A.    Hadiah

B.    Reward

C.    Insentif

D.    Gaji

E.    Remunerasi

Pembahasan : E. Remunerasi

 

 

11   Teman Budi menjadi iri karena Budi bisa mendapatkan remunerasi tersebut. Budi pun memberikan dukungan dan berbagi ilmu kepadanya agar ia juga mendapatkan hal yang sama sesuai bidang yang ia tekuni. Beberapa bulan setelah itu temannya membukti kepada atasannya telah berhasil memenuhi target yang diberikan perusahaan. Lalu ia diberikan kompensasi dari perusahaan, dengan tujuan pemberian itu untuk...

A.    Motivasi

B.    Pengadaan efektif

C.    Kepuasan kerja

D.    Ikatan Kerjasama

E.    Disiplin

Pembahasan : C. Kepuasan kerja

 

12   Adik mencoba tes CPNS tetapi ia merasa minder karena hanya lulusan SLTA. Kemudian orangtuanya memberikan solusi agar ia memilih instansi sesuai yang dibutuhkan dengan kriteria minimal standart lulusan. Sehingga orangtuanya tidak berputus asa dalam mendoakan anaknya agar keinginannyaa tercapai walaupun lulusan SLTA. Indeks profesionalitas ASN yang berdasarkan riwayat pendidikan formal terakhir termasuk dalam...

A.    Kompetensi

B.    Kinerja

C.    Disiplin

D.    Kualifikasi

E.    Kuantitas

Pembahasan : D. Kualifikasi

 

13   Saat ini dalam pengurusan perpanjang  SIM sangatlah mudah. Masyarakat tidak perlu datang ke SAMSAT melainkan di era digitalisasi sekarang. Cukup mendownload aplikasinya dan mengikuti langkah yang ada. Dilakukan pembayaran dan nantinya SIM akan di kirimkan ke tempat tinggal masing-masing. Itu semua dilakukan pemerintah untuk mempermudah masyarakat dengan menggunakan ...

A.    Sistem manajemen publik

B.    Teknologi

C.    Jaringan

D.    Manajemen digital

E.    Software

Pembahasan : A. Sistem manajemen publik

 

14   Badan Sensus Penduduk saat ini telah menggunakan sistem informasi dengan menghubungkan data E-KTP langsung ke jaringan nasional. Itu semua mempermudah dalam mengola informasi untuk perencanaan dan pengendalian di Indonesia. Akan tetapi bila yang belum mempunyai E-KTP, petugas dapat mengakses dari barcode pada KK. Sehingga sistem informasi manajemen bemanfaat pada sektor publik dalam..

A.    Penyelenggaraan administrasi perkantoran

B.    Penyimpanan arsip dan dokumentasi

C.    Berkomunikasi, diskusi secara efisien

D.    Pembuatan dan pengolahan data statistik

E.    Publikasi

Pembahasan : D. Pembuatan dan pengolahan data statistik

 

15   Keluarga Sinta lusa lalu sedang pergi berliburan ke Bali. Mereka menikmati liburannya sampai mereka melupakan adat ditempat tersebut. Padahal ayah dan ibunya seorang ASN tetapi tidak berani menegur anaknya yang berpakaian kurang sopan. Terutama ketika mengunjungi tempat suci yang diharuskan menutup auratnya. Padahl peraturan sudah dijelaskan ketika sebelum masuk ke Pura, namun mereka tidak membacanya. Dalam kasus tersebut mereka tidak mempunyai...

A.    Etiket menyangkut cara suatu perbuatan

B.    Etiket bersifat relatif

C.    suatu kebudayaa

D.    Etiket hanya memadang manusia dari segi lahiriah saja.

E.    Etiket hanya berlaku dalam pergaulan

Pembahasan : B. Etiket bersifat relatif

 

16   Contoh barang/jasa yang memiliki karakter tingkat ekskludabilitas rendah tetapi rivalitasnya tinggi adalah. . . .

A.    Fasilitas bandara

B.    Rumah

C.    Mobil

D.    Udara bersih

E.    Sumber air bawah tanah

Pembahasan : E. Sumber air bawah tanah

 

17   Yang termasuk jenis Naskah dinas korespondensi intern. . . .

A.    Surat edaran

B.    Instruksi

C.    Standar operasional prosedur

D.    Disposisi

E.    Pedoman

Pembahasan : D. Disposisi

 

18   Yang termasuk jenis Naskah dinas khusus. . . .

A.    Nota dinas, Disposisi, Instruksi

B.    Surat edaran, Nota dinas, Disposisi

C.    Pedoman, Berita acara, Surat keterangan

D.    Surat edaran, Surat edaran, Berita acara

E.    Berita acara, Surat kuasa, Surat keterangan

Pembahasan : E. Berita acara, Surat kuasa, Surat keterangan

 

19   Di bawah ini yang bukan termasuk dalam pembuatan naskah dinas . . .

A.    Nomor halaman,Tembusan,Surat edaran

B.    Tembusan, Surat edaran, Penomoran naskah dinas

C.    Penomoran naskah dinas, Tembusan, Penggunaan logo lembaga/lambang negara

D.    Penggunaan logo lembaga/lambang negara, Surat keterangan, Tembusan

E.    Tembusan, Lampiran, Surat edaran

Pembahasan ; C. Penomoran naskah dinas, Tembusan, Penggunaan logo lembaga/lambang negara

 

20   Pejabat yang berwenang menetapkan dan menandatangani peraturan adalah

A.    Sekretaris Lembaga

B.    Bendahara Lembaga

C.    Staff Lembaga

D.    Humas Lembaga

E.    Pimpinan tertinggi lembaga

Pembahasan : E. Pimpinan tertinggi

Berikut ini lanjutan Latihan Soal PPPK Formasi Penata Layanan Operasional Tahun 2024 2025, untuk download PDF tersedia diakhit posting.

21   Yang bukan termasuk substansi peraturan perundang-undangan yang ada pada bagian batang tubuh . . .

A.    Nama jabatan pejabat yang menetapkan

B.    Ketentuan Umum

C.    Materi pokok yang diatur

D.    Ketentuan sanksi

E.    Ketentuan penutup

Pembahasan : A. Nama Jabatan pejabat yang menetapkan

 

22   Latar belakang penelitian bahasa disampaikan pada bagian  A.   Bagian hasil dan pembahasan.

B.    Bagian kesimpulan dan saran.

C.    Metode penelitian bahasa.

D.    Pendahuluan penelitian bahasa.

E.    Kajian teori penelitian kebahasaan.

Pembahasan: D. Pendahuluan penelitian bahasa.

 

23   Penelitian sastra termasuk jenis penelitian    .

A.    cross-sectional.

B.    deskriptif.

C.    dasar.

D.    terapan.

E.    kepustakaan.

Pembahasan: E. Kepustakaan.

 

24   APBN/APBD mempunyai fungsi keuangan, kecuali…

A.    perencanaan

B.    pengawasan

C.    alokasi

D.    stabilisasi

E.    pengeluaran

Pembahsan e. pengeluaran.

 

25   Berikut ini kekuasaan atas pengelolaan fiskal Menteri Keuangan, kecuali...

A.    membuat kerangka ekonomi makro

B.    melakukan perjanjian internasional

C.    melaksanakan fungsi bendahara umum negara

D.    membuat kebijakan pengedaran uang

E.    menyusun rancangan APBN

Pembahasan: d. membuat kebijakan pengedaran uang (SALAH)

 

25   Ketika Dito melakukan tugasnya untuk melakukan penggusuran disekitar sungai dekat kantor pemerintahan terjadi sangat ricuh, hal tersebut disebabkan karena banyak warga yang belum setuju untuk dipindahkan. Kemudian mengajukan permohonan memperpanjang masa waktu sebulan untuk menyiapkannya dan ada bersedia untuk ditempatkan dirusun . Permohonan yang dilakukan disebut... (Kompetensi Teknis)

A.    Banding

B.    Dispensasi

C.    Masa remisi

D.    Atribbusi

E.    Delegasi

Pembahasan : B. Dispensasi

 

26.  Ibu seorang perawat di Puskesmas dengan kepegawaian honorer sudah belasan tahun. Ia tidak pernah

mengeluh pekerjaan dan penghasilannya yang tidak seimbang, ia selalu memberikan nasihat kepada karyawan yang muda bekerja harus dengan ikhlas dan memberikan yang terbaik terutama untuk keselamatan. Perkara penghasilan pasti pusat juga tidak diam saja melihat pegawainya susah. Dalam kasus tersebut puskesmas sektor publik tidak mencari keuntungan berbeda dengan klinik swasta yang mengarah ke ... (Kompetensi Teknis)

A.    Individual

B.    Materi

C.    Profit oriented

D.    Kemanusiaan

E.    Sistem

Pembahasan : C. Profit oriented

 

27.  Saat ini dalam pengurusan pelayanan perpanjang SIM sangatlah mudah. Masyarakat tidak perlu datang ke SAMSAT melainkan di era digitalisasi sekarang. Cukup mendownload aplikasinya dan mengikuti langkah yang ada. Dilakukan pembayaran dan nantinya SIM akan di kirimkan ke tempat tinggal masing-masing. Itu semua dilakukan pemerintah untuk mempermudah masyarakat dengan menggunakan ... (Kompetensi Teknis)

A.    Sistem manajemen publik

B.    Teknologi

C.    Jaringan

D.    Manajemen digital

E.    Software

Pembahasan : A. Sistem manajemen publik

 

28   Badan Sensus Penduduk saat ini telah menggunakan sistem informasi  dengan menghubungkan data E-KTP langsung ke jaringan nasional. Itu semua mempermudah dalam mengola informasi untuk perencanaan dan pengendalian di Indonesia. Akan tetapi bila yang belum mempunyai E-KTP, petugas dapat mengakses dari barcode pada KK. Sehingga sistem informasi manajemen bemanfaat pada sektor publik dalam.. (Kompetensi Teknis)

A.    Penyelenggaraan administrasi perkantoran

B.    Penyimpanan arsip dan dokumentasi

C.    Berkomunikasi, diskusi secara efisien

D.    Pembuatan dan pengolahan data statistik

E.    Publikasi

Pembahasan : D. Pembuatan dan pengolahan data statistic

 

29.  Guna  menjamin  kelancaran  penyelenggaraan  pelayanan  public,  yaitu  layanan  operasional  diperlukan..

A.    A. Kedisiplinan

B.    B. Pelatihan

C.    C. Pembina dan penanggungjawab

D.    D. Pengawasan

E.    E. Kerjasama

Jawaban C. pembina dan penanggung jawab. Guna menjamin kelancaran penyelenggaraan pelayanan publik diperlukan pembina dan penanggung jawab. Hal ini sesuai Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik Pasal 6

 

30   Terkait dengan pengaduannya dari penyelenggara dan pelaksana layanan operasional untuk     mendukung pembuktian maka membutuhkan… #Teknis

A.    A. Laporan

B.    B. Dokumen

C.    C. Kesaksian

D.    D. Penanggungjawab

E.    E. Pelaksana

Jawaban

B. Dokumen. 1)Dalam hal pengadu membutuhkan dokumen terkait dengan pengaduannya dari penyelenggara dan/atau pelaksana untuk mendukung pembuktian sebagaimana dimaksud pada ayat (1), penyelenggara dan/atau pelaksana wajib memberikannya.

 

31   Masyarakat dapat menggugat penyelenggara atau pelaksana layanan operasional melalui peradilan tata usaha negara apabila pelayanan yang diberikan menimbulkan… #Teknis

A.    A. Kerugian

B.    B. Permasalahan

C.    C. Perselisihan

D.    D. Pertengakaran

E.    E. Kesalahpahaman

Jawaban: A. Kerugian Masyarakat dapat menggugat penyelenggara atau pelaksana melalui peradilan tata usaha negara apabila pelayanan yang diberikan menimbulkan kerugian di bidang tata usaha negara.

 

33   Penyelenggara berkewajiban menyusun mekanisme pengelolaan pengaduan dari penerima pelayanan dengan mengedepankan asas penyelesaian yang… #Teknis

A.    A. Hasil memuaskan

B.    B. Rapi

C.    C. Teratur

D.    D. Cepat dan tuntas

E.    E. Disiplin

Jawaban:: D. Cepat dan tuntas. Penyelenggara berkewajiban menyusun mekanisme pengelolaan pengaduan dari penerima pelayanan dengan mengedepankan asas penyelesaian yang cepat dan tuntas.

 

34 Penyelenggaraan layanan urusan pemerintahan oleh pemerintah daerah&dewan perwakilan rakyat daerah menurut asas otonomi dan tugas perbantuan dengan prinsip otonomi seluas2nya dalam sistem dan prinsip NKRI sebagaimana dimaksud dalam UUD Tahun 1945, disebut dengan #Teknis

A.    Instansi Pemerintah

B.    Instansi Pusat

C.    Pemerintah Daerah

D.    Pemerintahan Daerah

E.    Instansi Vertikal

Jawaban:  C Pemerintahan Daerah. Pemerintahan Daerah adalah penyelenggaraan urusan pemerintahan oleh pemerintah daerah dan dewan perwakilan rakyat daerah menurut asas otonomi dan tugas pembantuan dengan prinsip otonomi seluas- luasnya dalam sistem dan prinsip Negara Kesatuan Republik Indonesia sebagaimana dimaksud dalam Undang-Undang Dasar Negara Republik Indonesia Tahun 1945.

 

35   Ciri- ciri resiko kegagalan penyelenggaraan pada pelayanan publik adalah

A.    A. Kerugian perseoranganan

B.    B. Tanggungjawab negara

C.    C. Tanggungjawab warga

D.    D. Tinggi dan langsung

E.    E. Resiko kolektif, banyak orang dan bersama

      

Jawaban E. Resiko kolektif, banyak orang dan bersama.

 

36   Karakter khusus dari suatu proses penyelenggaraan pelayanan publik adalah… #Teknis

A.    A. Pelanggan yang bersifat eksternal cukup menonjol

B.    B. Selalu terkait dengan jenis pelayanan dalam bentuk lain

C.    C. Kurang efesien dan efektivitas

D.    D. Masyarakat secara keseluruhan diperlakukan tidak adil

E.    E. Tatanan kehidupan yang tidak baik

Jawaban: B. Selalu terkait dengan jenis pelayanan dalam bentuk lain 

 

37   Bila saat sedang melakukan pelayanan operasional, kemudian pengguna ingin membuka lembar kerja baru yang lain, maka bisa dilakukan dengan cara tekan tombol… 

A.    Ctrl + N

B.    Ctrl + S

C.    Ctrl + V

D.    Ctrl + U

E.    Ctrl + T

Jawaban: Pembahasan: A. Ctrl + N Bila saat sedang bekerja, kemudian pengguna ingin membuka lembar kerja baru yang lain, maka bisa dilakukan dengan cara tekan tombol Ctrl + N. dokumen baru akan keluar serta pengguna siap untuk memulai bekerja dengan lembar kerja yang baru.

 

38   Pak Bahrudin adalah customer service, ketika dalam forum tanya jawab, sangat tegas dan tersusun perkataanya, sehingga lawan bicaranya merasa senang karena mudah dimengerti ketika membahas rencana pembangunan nasional. Hal yang dilakukan Pak Bahrudin adalah…

A.    Rapat

B.    Diskusi data yang diperoleh

C.    Musyawarah Perencanaan Pembangunan

D.    Mengambil suara terbanyak

E.    Melaksanakan secara gotong royong

Jawaban: C. Musyawarah Perencanaan Pembangunan yang selanjutnya disingkat Musrenbang adalah forum antarpelaku dalam rangka menyusun rencana pembangunan Nasional dan rencana pembangunan Daerah.

 

39. Pak Bambang saat itu sedang membutuhkan konsultasi mengenai pekerjaannya yang berhubungan dengan layanan statistik, kemudian ia segera mendatangi BPS untuk mendapatkan penjelasan yang detail. Hal yang dilakukan Pak Bambang termasuk jenis pelayanan… #Teknis

A.    Langsung

B.    Tidak langsung

C.    Online

D.    Kemudahan Akses

E.    Kenyamanan

Jawaban: A. Langsung

Berikut ini lanjutan Latihan Soal PPPK Formasi Penata Layanan Operasional Tahun 2024 2025, untuk download PDF tersedia diakhit posting.

40   Dalam penyusunan tata naskah dinas yang digunakan dalam pelayanan persuratan memliki ruang lingkup Pedoman Tata Naskah Dinas yang meliputi .. #Teknis

A.    Pejabat penanda tangan Naskah Dinas

B.    Jenis dan format naskah dinas

C.    Pembuatan naskah dinas

D.    Pengamanan naskah dinas

E.    Pengendalian Naskah Dinas.

Jawaban: B. Jenis dan format naskah dinas.

Ruang lingkup Pedoman Umum Tata Naskah Dinas meliputi: a. jenis, susunan dan bentuk Naskah Dinas; b. pembuatan Naskah Dinas; c. pengamanan Naskah Dinas; d. pejabat penanda tangan Naskah Dinas; dan e. pengendalian Naskah Dinas

 

41.  Yang termasuk jenis Naskah dinas arahan dalam pelayanan persuratan, yaitu . . . #Teknis

A.    Peraturan perundang-undangan

B.    surat edaran

C.    naskah dinas penugasan

D.    Instruksi

E.    standar operasional prosedur administrasi pemerintahan

Jawaban: C naskah dinas penugasan, Naskah Dinas arahan terdiri atas: a. Naskah Dinas pengaturan; b. Naskah Dinas penetapan; dan c. Naskah Dinas penugasan

 

42   Yang termasuk jenis Naskah dinas khusus dalam pelayanan persuratan. . . .

A.    Nota dinas, Disposisi, Instruksi

B.    Surat edaran, Nota dinas, Disposisi

C.    Pedoman, Berita acara, Surat keterangan

D.    Surat edaran, nota dinas, Berita acara

E.    Berita acara, Surat kuasa, Surat keterangan

Jawaban: A. Nota dinas, Disposisi, Instruksi. Naskah Dinas khusus terdiri dari: a. surat perjanjian; b. surat kuasa; c. berita acara; d. surat keterangan; e. surat pengantar; f. pengumuman; g. laporan; dan h. telaah staf

 

43   Dinda pegawai baru dikelurahan, dalam memperlancar pekerjaan ia mengikuti pelatihan yang diadakan walkota untuk mewakili kelurahannya.Karena ia menganggap dg ia banyak mengikuti maka akan menambah keterampilan&kecakapan, agar terciptalah tujuan yg...,

A.    Baik

B.    Efektif dan efesien

C.    Berintelektual

D.    Berkepribadian

E.    professional

Jawaban: B Efektif dan efesien

 

44.  Alex baru saja mengalami kegagalan besar dlm sebuah proyek yg telah dia kerjakan dgn keras. Dia merasa sangat kecewa&meragukan kemampuannya. Melihat tsb Anda memilih untuk menghiraukannya karena masih banyak pekerjaan yang harus dilakukan #sosiokultural

A.    Sangat setuju

B.    Setuju

C.    Ragu-ragu

D.    Tidak setuju

E.    Sangat tidak setuju

Jawaban: E. Menunjukkan kurangnya empati terhadap rekan kerja yang sedang mengalami kegagalan dan kecewa. Menghiraukan perasaan Alex tanpa memberikan dukungan atau pengertian dapat merusak hubungan kerja dan memperburuk situasi emosionalnya. Penting untuk membuka saluran komunikasi dan menunjukkan perhatian terhadap perasaan dan pengalaman rekan kerja. Menghiraukannya tanpa berbicara atau menawarkan dukungan komunikatif dapat membuatnya merasa diabaikan dan tidak dihargai

 

44.  Dlm acara klompok etnis dan budaya.Salah satu etnis merasa representasi mrka dlm acara tsb tidak memadai.Anda mencari cara utk mnngkatkan rpresentasi etnis tsb dg mngundang prwakilan mereka utk berpartisipasi aktif dalam perencanaan dan pelaksanaan acara. #sosiokultural

A.    Sangat setuju

B.    Setuju

C.    Ragu-ragu

D.    Tidak setuju

E.    Sangat tidak setuju

Jawaban : A. Mengakui dan merespons kebutuhan kelompok etnis yang merasa kurang terwakili menunjukkan kepekaan terhadap budaya. Dalam hal ini, langkah-langkah diambil untuk memahami dan menghargai keberagaman budaya, serta memberikan ruang bagi representasi yang lebih baik dalam acara publik. • Kemampuan

Berhubungan Sosial: Analisis: Kemampuan untuk mengundang perwakilan kelompok etnis yang merasa tidak memadai dalam acara tersebut menunjukkan kemampuan berhubungan sosial yang baik. Ini mencakup keberanian untuk membuka dialog, memahami kebutuhan mereka, dan melibatkan mereka dalam perencanaan dan pelaksanaan acara.

•     Empati: Analisis: Langkah-langkah yang diambil untuk meningkatkan representasi kelompok etnis tersebut mencerminkan empati terhadap perasaan mereka. Dengan memahami kebutuhan dan keinginan kelompok etnis tersebut, upaya ditempuh untuk menciptakan lingkungan inklusif dan mendukung bagi mereka

•     Pengendalian Diri:

Analisis: Pengendalian diri terlihat dalam tindakan yang diambil untuk mengatasi ketidakpuasan kelompok etnis tersebut. Pengelola acara tidak merespon dengan reaksi defensif atau konfrontatif, tetapi dengan kepala dingin dan sikap terbuka untuk mengatasi masalah tersebut dengan solusi yang inklusif

 

45   Sebagai manajer, Anda dihadapkan pada keputusan sulit yang melibatkan pemotongan anggaran departemen Anda. Beberapa proyek penting harus dihentikan untuk memenuhi target anggaran.Bagaimana Anda akan memutuskan proyek mana yang harus dihentikan?#manajerial

A.    Menghentikan proyek-proyek yang memiliki dampak paling kecil terhadap tujuan strategis departemen

B.    Menghentikan proyek2 yang paling baru dimulai karena dianggap memiliki fleksibilitas terbesar

C.    Menghentikan proyek-proyek yang memiliki biaya tinggi dan hasil yang belum jelas.

D.    .Mnghentikn proyek2 yg mndapat byk kritik dr rekan2 departemen meskipun mrka memiliki potensi besar

Jawaban: A

·        Menghentikan proyek-proyek yang memiliki dampak paling kecil terhadap tujuan strategis departemen. Skor: 4

·        Menghentikan proyek-proyek yang paling baru dimulai karena dianggap memiliki fleksibilitas terbesar. Skor:2

·        Menghentikan proyek-proyek yang memiliki biaya tinggi dan hasil yang belum jelas. Skor:3

·        Menghentikan proyek-proyek yang mendapat banyak kritik dari rekan-rekan departemen meskipun mereka memiliki potensi. Skor:1

Alasan: Etis dan efisien. Memilih menghentikan proyek-proyek yang memiliki dampak terkecil pada tujuan strategis adalah tindakan rasional dan memastikan bahwa sumber daya dialokasikan dengan efektif.

 

46   Perkembangan dunia saat ini semakin cepat, sebagai seorang karyawan apa yang anda lakukan untuk meningkatkan kemampuan anda? #manajerial

A.   Mengikuti kelas-kelas online gratis dan berbayar untuk mengupdate kemampuan diri

B.   Memanfaatkan sumber belajar yang ada, baik dengan buku atau internet

C.   Menggunakan waktu luang untuk menonton tutorial di Youtube

D.  Hanya menggunakan sumber terprcaya, seperti buku dan jurnal karena di Internet juga banyak hoaks

 

Jawaban: B

Pengembangan diri dan orang lain

·        Mengikuti kelas-kelas online gratis dan berbayar untuk mengupdate kemampuan diri. Skor: 3

·        Memanfaatkan sumber belajar yang ada, baik dengan buku atau internet. Skor: 4

·        Menggunakan waktu luang untuk menonton tutorial di Youtube. Skor: 2

·        Hanya menggunakan sumber terperacya, seperti buku dan jurnal karena di Internet juga banyak hoaks. Skor: 1

 

Alasan: Memanfaatkan sumber belajar yang ada, baik dengan buku atau internet. Menggunakan sumber belajar dari berbagai sumber daya harus dilakukan dan tidak terhambat hanya pada satu sumber saja, misalnya hanya pada buku atau hanya pada kursus online. Semua sumber daya tersebut harus dimanfaatkan sehingga mampu meningkatkan kualitas dan keterampilan diri anda. Dan yang paling penting, anda lakukan dengan sadar dan dengan usaha mandiri

 

47   Bagaimana Anda mengelola waktu Anda untuk memastikan bahwa ada ruang untuk eksperimen dan inovasi di dalam pekerjaan sehari-hari? #Wawancara

A.   Saya melibatkan diri dalam proyek inovatif ketika ada kesempatan.

B.   Saya mengalokasikan waktu khusus untuk brainstorming dan eksperimen.

C.   Saya fokus pada tugas rutin untuk menghindari gangguan.

D.  Saya terlibat dalam inovasi jika itu merupakan bagian dari tanggung jawab saya.

 

Jawaban: B Integritas

·        Saya melibatkan diri dalam proyek inovatif ketika ada kesempatan. Skor:3

·        Saya mengalokasikan waktu khusus untuk brainstorming dan eksperimen. Skor:4

·        Saya fokus pada tugas rutin untuk menghindari gangguan. Skor:1

·        Saya terlibat dalam inovasi jika itu merupakan bagian dari tanggung jawab saya. Skor:2

 

Analisis: Mengalokasikan waktu khusus untuk brainstorming dan eksperimen menunjukkan komitmen untuk memprioritaskan inovasi dalam pekerjaan sehari-hari. Dengan menetapkan waktu khusus, Anda dapat memberikan perhatian dan fokus yang diperlukan untuk mengembangkan ide-ide baru dan melakukan eksperimen. Ini membantu memastikan bahwa Anda tidak hanya terjebak dalam rutinitas sehari-hari, tetapi  juga memberikan ruang bagi kreativitas dan penemuan baru. Melibatkan diri dalam proyek inovatif ketika ada kesempatan dan terlibat dalam inovasi jika itu merupakan bagian dari tanggung jawab Anda juga penting, tetapi mengalokasikan waktu khusus menegaskan komitmen Anda terhadap inovasi sebagai bagian integral dari pendekatan Anda terhadap pekerjaan. Fokus pada tugas rutin untuk menghindari gangguan tidak memungkinkan pengembangan inovasi dan eksperimen.

Kenapa tidak A atau D? Jawaban A dan D juga menunjukkan sikap yang positif terhadap inovasi, tetapi kurang dalam hal mengalokasikan waktu khusus untuk itu. Mengalokasikan waktu khusus untuk brainstorming dan eksperimen (opsi B) menunjukkan komitmen yang lebih kuat untuk memprioritaskan inovasi secara terencana dan sistematis. Ini memungkinkan Anda untuk memberikan perhatian dan fokus yang konsisten pada aktivitas inovatif, yang sering kali memerlukan waktu dan ruang pikiran yang terpisah dari tugas rutin sehari-hari. Meskipun terlibat dalam proyek inovatif (opsi A) atau meminta bantuan rekan tim untuk memulai inovasi (opsi). D) juga penting, mereka tidak secara khusus menunjukkan pengelolaan waktu yang terfokus pada inovasi.

 

48  Bagaimana  Anda biasanya mengalokasikan waktu Anda untuk  pengembangan keterampilan  pribadi dan profesional di tengah-tengah tuntutan pekerjaan sehari-hari? #Wawancara

A.   Saya memprioritaskan pekerjaan sebelum pengembangan keterampilan.

B.   Saya mengalokasikan waktu setiap minggu untuk pelatihan dan pembelajaran.

C.   Saya hanya fokus pada pekerjaan dan tugas harian.

D.  Saya terlibat dalam proyek yang memberikan kesempatan untuk mengembangkan keterampilan baru

 

Jawaban: B Integritas

·        Saya memprioritaskan pekerjaan sebelum pengembangan keterampilan. Skor: 2

·        Saya mengalokasikan waktu setiap minggu untuk pelatihan dan pembelajaran. Skor:4

·        Saya hanya fokus pada pekerjaan dan tugas harian. Skor:1

·        Saya terlibat dalam proyek yang memberikan kesempatan untuk mengembangkan keterampilan baru Skor:3

 

Analisis: merupakan pilihan yang paling tepat karena menunjukkan kesadaran akan pentingnya pengembangan keterampilan pribadi dan profesional secara teratur. Dengan mengalokasikan waktu khusus setiap minggu untuk pelatihan dan pembelajaran, seseorang dapat secara aktif meningkatkan keterampilan mereka di luar tugas-tugas harian. Pendekatan ini memastikan bahwa pengembangan diri menjadi prioritas yang dijadwalkan secara konsisten, yang dapat membantu dalam peningkatan kinerja dan kemajuan karier jangka panjang.

 

49   Komunikasi dapat terjadi apabila   .

A.   Adanya rasa percaya diri yang rendah.

B.   Adanya perbedaan dialek.

C.   Adanya kesamaan antara penyampaian pesan dan orang yang menerima pesan.

D.  Adanya jarak antara komunikator dengan komunikan.

E.   Adanya penggunaan bahasa yang berbeda.

Pembahasan: C. Adanya kesamaan antara penyampaian pesan dan orang yang menerima pesan. (Modul penata layanan operasional: BAHAN AJAR TEKNIK KOMUNIKASI PUBLIK).

 

50   Komunikasi Publik berorientasi kepada  .

A.   Pendengar/Komunikan.

B.   Pembicara/Sumber.

C.   Pendengar dan pembicara.

D.  Diri pribadi.

E.   Media

Pembahasan: B. Pembicara

 

Link download Latihan Soal PPPK Formasi Penata Layanan Operasional PDF (disini)

 

Demikian informasi tentang Latihan Soal CPNS PPPK Formasi Penata Layanan Operasional PDF. Semoga ada manfaatnya.

= Baca Juga =